Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SVELTAVIA, Bâtiment Le Sémaphore, 2 avenue de la Gare, 89700 Tonnerre, France.
Contact vie privée : contact@sveltavia.fr.

2. Données traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, SVELTAVIA peut recevoir votre nom, votre entreprise si vous la renseignez, votre adresse email, le sujet choisi et le contenu de votre message. Le serveur peut également traiter des données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service, par exemple l’adresse IP, la date, l’heure, l’URL demandée et des informations techniques du navigateur.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre à votre demande et préparer une éventuelle prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque votre message concerne un projet ou un devis.
• Gérer les échanges professionnels et demandes générales : intérêt légitime de SVELTAVIA à répondre aux sollicitations reçues.
• Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime à protéger le service, les systèmes et la messagerie.

Le formulaire n’inscrit pas automatiquement son utilisateur à une liste de prospection commerciale.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, SVELTAVIA ne pourra pas vous répondre correctement.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SVELTAVIA et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et de la messagerie, à ses prestataires techniques. Elles ne sont pas vendues.

6. Durées de conservation

• Demande sans relation commerciale : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect lorsqu’une conservation à des fins de suivi commercial est justifiée.
• Relation contractuelle : pendant la relation, puis archivage des seules informations nécessaires pendant les durées légales applicables.
• Données techniques de sécurité : pendant une durée limitée proportionnée à la finalité de sécurité et aux contraintes de l’hébergeur.

7. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Le droit à la portabilité s’applique dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez adresser votre demande à contact@sveltavia.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Cookies et traceurs

La version actuelle du site n’utilise pas de traceur publicitaire ni de solution tierce de mesure d’audience. Pour plus d’informations, consultez la politique relative aux cookies.

9. Sécurité

SVELTAVIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque, notamment la limitation des données collectées, la validation des entrées du formulaire, des mécanismes anti-abus et des mesures de sécurité côté hébergement.

10. Évolution de la politique

Cette politique sera mise à jour avant l’activation de tout nouveau traitement significatif, notamment un outil d’analytics, un service publicitaire, un CRM connecté directement au formulaire ou un autre service tiers collectant des données.

Dernière mise à jour : 14 août 2026.